Twój sklep internetowy - Dlaczego warto?

Wymierne korzyści z posiadania sklepu online

Sklep internetowy jest rozwiązaniem, w kierunku którego coraz więcej kupców, czy osób pracujących w handlu, zwraca swoje kroki. Wraz z postępem technologicznym, zmieniają się przyzwyczajenia społeczeństwa i opcje, po które częściej sięgają, a obecnie doprowadziło to do tego, że z wygody coraz więcej osób swoje potrzeby konsumenckie zaspokaja w internecie, zamawiając usługi, czy różnego rodzaju produkty. Stacjonarne sklepy nie są już tak często odwiedzane, chyba że w formie window shoppingu bądź formy spotkania ze znajomymi. Jeżeli faktycznie czyimś celem jest kupienie czegoś, raczej w pierwszej kolejności sprawdzi, co do zaoferowania mają poszczególne sklepy internetowe dysponujące ofertą, która tę właśnie osobę interesuje. Sklep internetowy przede wszystkim pozwala firmie rozszerzyć swoją działalność bez potrzeby otwierania niezliczonej ilości lokali. Wystarczy jeden magazyn z towarem, załatwiona sprawna dostawa oraz trochę organizacji i jesteśmy w stanie przemnożyć swoje zyski przynajmniej kilkukrotnie. Rozwój techniki i internetu spowodował, że powstaje coraz więcej rodzajów sklepów internetowych na przeróżnych, już gotowych platformach, podobnie jak powstały strony, na których po wykupieniu usługi praktycznie od razu stajemy się właścicielem sklepu internetowego. Szalone, prawda? Obecnie, w zależności od etapy rozwoju, na którym nasz biznes się znajduje, możemy dobrać najróżniejsze typy sklepów internetowych oraz ich marketingu. Przykładowo, gdy już znana i szanowana firma ze stałą klientelą podejmuje krok w stronę przeniesienia swojej działalności lub jej części do internetu, standardowy sklep internetowy połączony z jej stroną internetową prawdopodobnie okaże się lepszą opcją, niż na przykład profil na social mediach i sklep na instagramie, który prawdopodobnie okaże się lepszym narzędziem budowania zasięgów i zainteresowania naszymi produktami dla skromniejszych, lub też początkujących biznesów. Rynek e-commerce rozrasta się nad wyraz szybko, a wraz z rynkiem, konkurencja. Wzięcie na swoje barki przedsięwzięcia, jakim jest sklep internetowy, a dokładniej mówiąc jego prowadzenie i utrzymanie, wymaga pokaźnego wkładu zarówno finansowego, jak i czasowego, a przede wszystkim sumienności i regularności we wkładanych wysiłkach. Poszczególne sklepy internetowe będą się różniły zależnie od tego, co ich właściciele sprzedają, jak bardzo rozbudowany jest biznes z nimi związany, jaki jest obrany sposób reklamowania i ile jest w niego inwestowane, jaki rynek jest ich rynkiem docelowym; narodowy czy międzynarodowy oraz w jaki sposób magazynowane są oferowane przez nie produkty: może w jednym, wielu magazynach, a może wykorzystywany jest model dropshippingu? Sklep internetowy składa się z kilku bardzo ważnych elementów, a pierwszym z nich jest domena, czyli adres naszej strony internetowej – niezwykle ważnym jest by był łatwy, chwytliwy oraz nie za długi. Nieważne, w jakiej branży się znajdujemy, w internecie konkurencja jest wielka, zawsze. Dlatego nazwa domeny jest aspektem wartym spokojnego namysłu. Domena nie tylko doprowadzi klientów na naszą stronę, ale także| w pewien sposób reprezentuje nasz sklep internetowy, pierwsze wrażenie jest ważne, więc dobrze jest dokładnie wybrać strategię, na której chcemy się oprzeć. Czy chcemy, aby już od początku nazwa naszego sklepu mówiła: profesjonalizm, prosto do celu, czy chcemy stworzyć atmosferę bardziej humorystyczną? Pomóc nam w tym może typ towaru, jaki w naszym sklepie internetowym będziemy sprzedawać. Może będzie to niepozorny ręcznik, tylko z humorystycznym ręcznym haftem? Wesołe ręczniczki wydaje się nazwą idealną. Może chcemy sprzedawać rękodzieła, bądź na przykład porcelanę malowaną ręcznie? Przykładową nazwą domeny może być wtedy "Stworzone ludzką ręką" lub też "Jak za dotknięciem ręki"; takie nazwy są ciekawe, chwytliwe i przede wszystkim kreatywne, więc łatwo przyciągną uwagę potencjalnych klientów, a jednocześnie oddają kreatywny charakter naszej oferty, jak i nas samych. Inną opcją jest prowadzenie domeny o innej końcówce (czyli tym po kropce), niestety wada tu jest taka, że te standardowe domeny typu pe el, e u, czy com są po prostu zaufane i ludzie automatycznie nabierają dystansu, gdy widzą domenę o niecodziennej lub nielogicznej końcówce, a czasami jest to przyczyna, dlaczego decydują się na daną stronę po prostu nie wejść, dlatego zdecydowanie bezpieczniejszą i stabilniejszą opcją będzie, gdy nasz sklep internetowy będzie posiadał kreatywny człon domeny, a jednak sprawdzoną końcówkę. Jeżeli znajdziemy jakąś krzykliwą, zapadająca w pamięć nazwę, to również możemy jej użyć, nawet jeżeli pozornie nie łączy się z tym, co oferujemy. Gry słowne i podwójne znaczenia również są ciekawym sposobem na przyciągnięcie atencji, a nawet jeżeli słówko bądź fraza nijak nie łączy się z naszym obszarem handlowym i biznesowym, to zawsze możemy sprawić, że będzie - kolejny sposób na ściągnięcie do naszego sklepu internetowego klientów w kreatywny i intrygujący sposób. Każdy sklep internetowy działa w oparciu o swoiste oprogramowanie e-commerce, które porównać można do swego rodzaju “maszynki” odpowiadającej za właściwe zaprezentowanie dostępnych towarów na stronie, przeprowadzenie procesu zamówienia i ogólne działanie strony. Krótko mówiąc, dzięki temu oprogramowaniu nasi klienci mogą dokonać zakupu w naszym sklepie internetowym; wkładać wybrane produkty do koszyka, dokonać zamówienia oraz zapłaty w dowolnej z proponowanych form, a także wybrać sposób i miejsce ich dostawy. Sklep internetowy z dopasowanym i sprawnym oprogramowaniem e-commerce pozwala zarówno nam, jak i klientom, na otrzymywanie informacji o stanie zamówienia w dowolnej chwili. Dla nas, gdy zamówienia zostanie złożone, natychmiastowo wyświetla się w kolejce do realizacji ze wszystkimi potrzebnymi danymi, dla klienta, w postaci informacji o stanie przesyłki: do realizacji, pakowana, wysłana, w drodze oraz dostarczona. Na podstawie ilości zamówień jest też w stanie przybliżyć klientowi oszacowany czas realizacji zamówienia. Obecnie są dwa najpopularniejsze rozwiązania, platforma open-source`owa dla średnio zaawansowanych handlarzy, którzy ze sklepami internetowymi mieli już styczność, wiedzą jak działają i chcą mieć pełną pieczę nad tym, jak funkcjonuje ich sklep internetowy oraz są w stanie zainwestować w jego właściwą konfigurację i wdrożenie systemu. Dla bardziej początkujących za to właściwszą opcją prawdopodobnie będą platformy SaaS, które wszystkie konfiguracje, inwestycje czy hosting oferują w pakiecie abonamentowym, a my nie mamy się o co martwić. Jednak, jako że jest to system przeznaczony dla początkujących, ma on swoje ograniczenia. Nie będziemy w stanie na przykład dopasować go idealnie pod swój model biznesowy, a ramy płatności są nie naginalne, więc w wypadku opóźnienia płatności przez kilka dni możemy stracić dostęp do naszego sklepu. Platformy SaaS znacznie ograniczają liczbę czynności potrzebnych do otworzenia własnego sklepu, jednocześnie zdejmując spora część odpowiedzialności z początkującego handlarza. Jednakże dla większej platformy potrzebny jest zdecydowanie bardziej zaawansowany program, w takiej sytuacji platformy SaaS są zdecydowanie za słabe. Wtedy dowolna platforma typu open-source o wiele efektywniej wesprze nasz sklep internetowy. Kolejną rzeczą, której potrzebują wszystkie sklepy internetowe nieodłącznie, jest oczywiście magazyn, a również prowadzenie magazynów ma różne modele odpowiednie dla różnych firm. Pierwszym i jednocześnie najbardziej domyślnym sposobem jest prowadzenie własnego magazynu, co jest też najczęstszym wyborem, kiedy sklep internetowy jest rozszerzeniem działalności stacjonarnej. Nierzadko wystarcza niewielki magazyn przydomowy, zwłaszcza na początku istnienia sklepu, lub w późniejszych stadiach kompaktowy, szybki do przemierzenia i obsłużenia magazyn jedno halowy, do którego obsługi nie potrzeba dużej ilości osób. Jednak przy większych firmach czy ogólnie wzrastającej ilości zamówień, taki nie wystarczy. Jedno halowy magazyn jest świetnym rozwiązaniem dla średnich biznesów rodzinnych czy początkujących biznesów jednoosobowych czy kilkuosobowych. Jednak na im większą skalę nasza działalność zaczyna się rozrastać, tym lepszego oprogramowania będzie potrzebował nasz sklep internetowy i tym większe, lub tym więcej, potrzebnych będzie magazynów na produkty. Wówczas opcji jest wiele. Pierwszą jest po prostu zatrudnienie większej ilości osób do obsługi takiego magazynu, pakowania i wysyłania zamówień, drugą wykupienie większego magazynu lub ich sieci z zupełnie odrębną obsługą logistyczną, która cały tok przygotowywania zamówienia nadzoruje i wykonuje sama, bez naszej pomocy, a trzecim, dla już kompletnych wymiataczy w zakresie handlu internetowego, zautomatyzowanie magazynów, tak by roboty same pakowały i wysyłały zamówienia, a ich oprogramowanie było połączone z bazą danych naszego sklepu internetowego. Najczęstszym wyborem w tym momencie jest zatrudnienie osobnej obsługi logistycznej; na naszych barkach pozostaje wtedy tylko dostarczenie produktów i odgórne nadzorowanie ich przepływu - cała reszta obowiązków spoczywa na zespole logistycznym. Nietrudno się więc domyślić, że tak duża odpowiedzialność wymaga kompetentnej kadry takiego zespołu. Należy więc wiedzieć, czego oczekujemy i nie zatrudniać byle kogo, gdyż wbrew pozorom utracić kontrolę nad tokiem produkcji i podwykonawcą jest bardzo łatwo, a odzyskać już niekoniecznie. Sklepy oraz strony internetowe w przyciąganiu klientów w dużej mierze polegają na szybkości wykonania zamówienia więc spowolniony proces przez brak porozumienia lub kontroli nad pracownikami magazynu jest jednym z gorszych scenariuszy, który może się przydarzyć właścicielowi sklepu internetowego. Innym popularnym w obecnych czasach modelem magazynowania produktów jest ten zwany dropshippingiem, który najczęściej stosowany jest przez nowicjuszy w branży handlu internetowego oraz przez tych, którzy prowadzony przez siebie sklep internetowy traktują jako poboczne źródło dochodu. Polega to na tym, że podczas gdy my zajmujemy się całym zapleczem technicznym sklepu internetowego, same zlecenia i zamówienia na produkty przekazywane są do hurtowni, która zapewnia ich realizację we własnym zakresie. Zamów swoją platformę e-commerce już dziś w  Exponet - Sklepy internetowe Bielsko - Doradzimy najkorzystniejsze rozwiązanie dla twojego biznesu.